C’est lors du dernier salon du vélo de la Bassée que nous avons rencontré le sympathique directeur de 100 % Urgence : Monsieur Frédéric Barbier. Après avoir touché au secteur du transport, il a décidé de s’investir dans le social et l’aide aux personnes. C’est ainsi qu’il a décidé de créer la Sté 100 % Urgence : une entreprise d’ambulances à la pointe du modernisme et de la qualité du service. Un homme qui s’investit non seulement dans son métier avec passion mais aussi dans le monde du sport où il est notamment partenaire de clubs de football, de clubs cyclistes « l’US St André » et tout dernièrement de l’ECHO DU VELO.
Nous avons rencontré Frédéric Barbier dans ses locaux et il nous a présenté sa société.
L’Echo du Vélo : « Expliquez nous un peu le
fonctionnement de votre société »
F Barbier : « Sur ce site, nous sommes sur ce qu’on appel une
holding. C'est-à-dire un rassemblent de plusieurs sociétés. Dans ce même
bâtiment, il existe un seul centre d’appel qui gère 5 compagnies
d’ambulances. Actuellement nous disposons de 35 salariés dont 5 dans les
bureaux. Ainsi selon le secteur les appels sont dispatchés et la qualité
du service s’en fait ressentir. Par la suite, j’ai créé la Sté 100 %
urgence qui comme le dit le nom a une véritable spécificité d’urgence.
Nous sommes ainsi partenaire avec le SAMU»
L’Echo du Vélo : « Pourquoi avoir choisit le
secteur de la Pilaterie à Villeneuve d’Ascq pour implanter votre centre
d’appel. »
F Barbier : « C’est une décision stratégique. Car nous sommes
au cœur de la région lilloise à 10 min de Lille – Roubaix et Tourcoing.
C’est important de répondre aux exigences du client et ce système
fonctionne à merveille »
L’Echo du Vélo : « Votre point fort reste
l’urgence, qu’est ce qui fait votre différence par rapport aux autres
sociétés d’ambulances. »
F Barbier : « Notre force c’est que nous pouvons gérer toute
l’agglomération lilloise au sein de centre d’appel. L’urgence est aussi
notre point fort et nous pouvons être sur place en moins de 20 minutes .
Ainsi nous travaillons donc avec le SAMU, nous possédons d’ailleurs un
véhicule que nous sommes seul à posséder qui permet un travail à la pointe du
combat. Nous sommes les seuls à réaliser ce principe, c’est notre force
et cela 24 h/24. Hormis le SAMU, nous travaillons également avec Europe
Assistance qui apprécie notre travail. Un exemple lors du dernier Gand Welvegem, le coureur Italien Marco Vélo a chuté lourdement et a du être
transporté d’urgence. Ne pouvant être pris en charge par l’avion, nous
avons été appelé pour le prendre en charge et nous l’avons rapatrié à
Milan. Nous sommes également très performant dans le domaine de la
cardiologie et du nourrisson. Nous possédons un véhicule pédiatrique que
nous sommes également les seuls à posséder. Nous disposons donc d’un
plus qui répond véritablement aux attentes des personnes. »
L’Echo du Vélo : « Par ailleurs, il me
semble que vous avez également une société de locations. »
F Barbier : « En effet, nous avons crée le secteur de la
location de véhicules ambulanciers. Nous sommes les seuls à faire ce
genre de chose. Cela représentait une véritable demande. Car il arrive
que certaines sociétés qui ne disposent que d’un seul véhicule ont des
ennuis. Dans ce cas, on répond à leur attente en 12 heures en leur
fournissant un véhicule adapté à leurs besoins et à leurs couleurs. »
L’Echo du Vélo : « Si on veut devenir
ambulancier chez vous, quel est la marche à suivre. »
F barbier : « Si les personnes n’ont pas le diplôme d’état. On
s’occupe de tout. C'est-à-dire qu’on les prend en charge pendant 2 ans
et ils sont salariés. Après ses deux années, ils partent 6 mois à
l’école où nous prenons tout en charge, hôtel, nourriture et maintien du
salaire. A l’issue des 6 mois, ils reçoivent leur diplôme d’état et font
définitivement partie de notre grande famille. A côté de ça, nous
formons nos salariés au pilotage de véhicule prioritaire au sein de la
réputé école Jean Pierre Beltoise. »
L’Echo du Vélo : « Vous parlez de grande
famille, on sent que la bonne ambiance règne au sein de la société. »
F Barbier : « C’est vrai, nos salariés sont heureux de
travailler parmi nous et n’hésite pas à s’investir dans leur travail.
Ils nous font plaisir et on leur rend bien. »
L’Echo du Vélo : « Pour l’avenir quels sont
vos objectifs »
F Barbier : « Nous allons continuer à travailler dans le même
sens. En privilégiant l’urgence, la rapidité et la qualité du service.
Très bientôt, nous allons mettre en place un service de nuit. »
La Sté 100 % urgence est véritablement une compagnie d’ambulance qui répond à une vraie attente des usagers.
En cas d’urgence : un seul numéro pour les résidents de la région lilloise 03 20 81 89 89
Une équipe performante d'ambulanciers
Frédéric Barbier à la tête de 100 % urgence
Alexandre Defretin représentera les belles couleurs
de 100 % urgence
100 % urgence partenaire de l'US St André
Central Parc Holding répond à vos attentes
Un champion de France chez 100 % urgence
100 % Urgence satisfait de soutenir l'US St André